意外频出
授权码“隐身”，办理过程现规定外步骤
实际上，早在11月11日，“携号转网”系统上线试运行的第二天，记者也曾使用中国移动号码尝试查询“携号转网”资格。但是始终没有收到短信回复。随后有中国移动工作人员回电询问了记者为何会产生转出的想法，并表示试运行阶段系统尚存在问题，建议慎重考虑是否携转。记者致电客服咨询时得知，此前办理的60元集团套餐业务将影响携转。
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11月26日中午，记者再次使用中国移动手机号发送资格查询短信。很快收到回复称“号码满足携转条件，如需办理携号转网业务，请携带有效身份证件前往拟携入运营企业当地营业厅办理。”不过，在向中国移动发送了申请授权码的短信之后，收到一条“二次确认”短信。短信再次表示“号码满足携转条件”，但携转后将影响使用139邮箱业务。
记者三次尝试后，均未收到含有授权码的短信。咨询客服后，对方也表示不清楚，建议记者两小时后再尝试。而记者随后注意到，“二次确认”短信中，有一段文字表示“回复SQXZ#B，以上业务自动失效，并继续办理携号转网”。实际上，这并非“携号转网”服务中规定的步骤。
按照流程，如果条件符合，用本机发短信申请携出授权码，才能到携入方营业厅出示有效的授权码办理携入。不过，授权码的有效期为一小时。在13:49收到授权码后，短信显示该授权码将于14:48失效。记者打车前往5公里外的中国联通广渠门营业厅。该营业厅是一个大型营业厅，前来办理业务的用户很多。记者取号时，系统显示前面还有十一位用户在排队。等到排到记者时，已经是14:44，距离授权码失效只剩下4分钟。不过，记者随后咨询得知，授权码失效后可以再次申请。
当天，记者同时走访了中国联通南磨房营业厅和中国移动珠江帝景营业厅。此前记者曾致电中国联通客服，对方表示北京地区的联通自营营业厅均能够办理，并向记者推荐了距离较近的南磨房营业厅和垡头营业厅。但在南磨房营业厅，工作人员告诉记者，目前中国联通在朝阳区只有广渠门营业厅能够办理该业务。本次“携号转网”体验，记者一共走访四个营业厅，由于过程偶遇各种波折，历时两小时。
11月27日，新京报记者再次走访中国联通南磨房营业厅，店员表示可以办理，并向新京报记者出示了《中国联通携号转网客户携入告知书》，其中显示，办理携号转网业务用户需注意，可能要更换终端以及在入网满120个自然日后，才能再次申请转网等。
值得一提的是，新京报记者在暗访过程中注意到，走访中的四个营业厅内均布置了印有携号转网流程的大幅海报，大部分工作人员对于携转流程也比较了解。11月27日，记者走访中国电信平乐园营业厅，中国移动西大望路营业厅，店员也向新京报记者表示可以办理携号转网业务，同时主动向新京报记者出示了相关宣传内容或文件等。
联系我时，请说是在老客网上看到的，谢谢！